Провал на участке пешеходной зоны на улице Мира в центре города был обнаружен 21 июля. Коммунальные предприятия, отвечающие за ремонт подобных участков, заявили, что ремонт тротуара будет проведен в сжатые сроки — рабочим понадобится три дня, чтобы ликвидировать яму и восстановить пешеходную дорожку. Сдержать свое слово они не смогли — ремонт участка завершен только вчера, практически неделю спустя после ЧП. В администрации областного центра Волгоград News узнал, что ремонтными работами занимались сотрудники муниципального бюджетного учреждения «Волгоградзеленхоз».

Они подтвердили, что причиной образования провала послужила просадка грунта на площади около двух квадратных метров. Восстановительные работы продлились на несколько дней дольше, чем планировалось из-за выявленного в ходе ремонта повреждения сетей. Место просадки грунта было огорожено с целью соблюдения мер безопасности. Специалисты рассматривали несколько вероятных причин произошедшего, в том числе, подмыв участка грунтовыми водами. Кроме того, в ходе работ было обнаружено и устранено повреждение внутренней стенки колодца Водоканала, расположенного рядом с проблемным участком тротуара, - это повлияло на сроки ремонта тротуара. Участок уже засыпали песком и проливали водой, для уплотнения грунта эта процедура повторялась неоднократно.